[교환 및 반품 안내]

 변심으로 인한 교환 / 반품은 상품 수령 7일 이내 접수해주셔야 진행이 가능하며,

상품 수령 7일이 지난 경우 교환 / 반품 가능 기간이 경과하여 접수가 불가합니다.

1. 변심 교환 / 반품은 1회에 한해서만 가능하며, 교환된 상품은 반품이 어렵습니다.

2. 상품 교환 / 반품은 상품 수령 7일 이내 접수해주셔야 진행이 가능하며,

  상품 수령 7일이 지난 경우 상품 초기 상태 확인이 어려워 사유 관계없이 불가합니다.

3. 언더웨어의 특성상 착용된 제품은 사유 관계없이 교환 / 반품이 불가합니다.

  사이즈 체크를 위한 시착은 가능하나, 시착 후 상품에 오염 / 늘어짐 / 변색 등의 흔적이 발생하면 폐기되어야 하는 부분이기에 교환, 반품이 불가능합니다.

  상품 받아보신 후 기존에 착용하시던 상품과 사이즈 비교 대조해보시거나, 시착 후 손상 없는 상태로 보내주셔야 합니다!

4. 세탁 / 수선이 진행된 제품은 사유 관계없이 교환/반품이 불가합니다.

  상품 발송 전 검수 과정을 거쳐 발송하고 있으나 간혹 불량 상품이 발송되는 경우가 있을 수 있어

  상품 수령 7일 이내, 세탁 / 수선 진행 전에 꼭! 불량 여부 확인을 부탁드립니다.

  수령 후 불량을 미처 발견하지 못하신 상태에서 착용 / 세탁 / 수선이 진행되었다면

  정확한 상품 초기 상태 확인이 어려워 부득이하게 교환 / 반품이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

6. SET 상품은 SET 모두 보내주셔야 교환 / 반품이 가능하며,

  브라 혹은 팬티 단품으로 발송하실 경우 처리가 불가하여 부득이하게 반송될 수 있습니다.

7. 할인쿠폰 사용하여 결제 후 반품 시 반품 후 실 결제 금액이 변동되어 쿠폰 사용 조건을 충족시키지 못할 경우,

  사용하신 쿠폰 금액 차감 후 환불되며, 쿠폰 재발급 및 타 쿠폰으로 대체 적용은 불가합니다.

8. 상품 교환 / 반품 시 기존에 작성된 상품 리뷰는 삭제될 수 있으며, 리뷰 적립금 역시 차감 혹은 지급되지 않을 수 있습니다.

9. 휴대폰 결제 취소는 당월에만 가능합니다.

  익월이 되어 결제 취소가 불가할 경우 예치금 환불 혹은 3.7% 수수료 차감 후 계좌 환불이 가능하며,

  부분 반품 시에는 재결제가 필요할 수 있습니다.

  결제 관련  자세한 내용은 https://nangerie.com/article/notice/1/2/ 를 참고해주세요.

※ 교환 / 반품이 불가능한 상품

- 세트상품일때 수령한 그대로가 아닌 일부만 보낼경우

- 고객님의 부주의로 오염 또는 제품이 손상되었을 경우

- 착용흔적 및 세탁의 흔적이 있을 경우

- 보정속옷, 악세사리, 이벤트룩, 당첨, 세일 상품

- 제품의 택이 제거된 경우

- 대량생산시 발생할 수 있는 미흡한 마감 처리부분 [실밥,박음질,본드자국,구김,컵구겨짐] 과

  미세한 원단 스크래치의 경우 불량사유가 될 수 없습니다

  (※ 위 사유로 반품 할 경우 변심으로 간주되어 반품배송비 고객부담)

- 시착만으로도 늘어남이 발생할 수 있는 보정속옷/누브라,스타킹 제품은 개봉여부와 관계없이 교환/환불이 어렵습니다

* 기타 안내사항

 불량상품을 타 상품으로 교환할 경우 배송비 2,500원이 부과됩니다. (사이즈/색상 변경 포함)

 감사합니다 !